Le positionnement est au cœur de vos stratégies de commercialisation et d’investissement. Ici, on ne parle pas de votre rang dans Google, mais bien de la ligne directrice de votre département de marketing.
Voici une histoire qui explique exactement en quelques mots toute son importance ; comment le positionnement peut orienter vos actions et vos messages publicitaires.
L’histoire d’un soudeur qui se positionne 
Suite à une référence, je me présente chez une jeune entreprise qui fait du soudage et qui avait des problèmes au niveau de ses ventes. Pour se faire connaître, l’entreprise a fait beaucoup de publicité à son démarrage qui n’apporta aucun résultat. Son fonds de roulement y est passé et l’a placé dans une situation précaire. Après un an, cette nouvelle entreprise faisait tout de même quelques ventes et les contrats qu’elle réussissait à dénicher l’étaient grâce à des relations personnelles.
En questionnant le propriétaire sur les différents mandats obtenus jusqu’alors, nous lui avons découvert une force perçue de ses clients : il était reconnu pour la précision unique de son travail, sa finition et ses capacités techniques supérieures. Ses quelques clients pouvaient difficilement se passer de lui. Immédiatement, j’ai demandé s’il existait d’autres entreprises qui avaient ce type de besoin très particulier. Avec certaines pièces qu’ils avaient réalisées, je l’ai invité à aller visiter des clients potentiels pour démontrer ce qu’il était en mesure de faire. « Avez-vous besoin de ce genre de précision dans votre entreprise ? Si oui, je suis la personne à connaître ! » Je lui ai demandé de réaliser une visite comme ça par semaine.
Après quelques mois seulement, en pleine récession, sa progression des ventes fut si fulgurante qu’il était en situation d’embauche ! Finalement, il y avait beaucoup de clients qui recherchaient cette précision. Depuis, toutes ses actions et ses investissements en équipements furent de mettre en évidence cette distinction : « le soudeur le plus précis dans son domaine. »
Le positionnement, c’est exactement ça !
Le positionnement : Comment l’acheteur potentiel vous a-t-il classé dans son cerveau ?
Un aspect stratégique pour l’entrepreneur est le positionnement de ses produits et services. Le cerveau du client comporte différents tiroirs où il classe ses multiples expériences d’achat. Voici certaines questions qui vous permettent de découvrir dans quel tiroir de son cerveau vous pouvez être classé et pouvant préciser votre positionnement :
- A-t-il déjà vécu une expérience avec votre entreprise ou d’autres ? Peut-il en parler ? (Si oui, il existe un tiroir)
- Comment a-t-il classé cette expérience ? (Positionnement perçu par le client. Y a-t-il de l’information dans ses tiroirs ? Laquelle ? )
- À qui pense-t-il en premier lieu pour l’aider à solutionner son problème ? (Son «tiroir favori » : probablement le fournisseur qu’il appellerait en premier. Pour quelles raisons lui ? )
- Sait-il que vous existez ? (Non ? Alors, vous n’êtes dans aucun tiroir. Objectif : Se faire connaître !)
- Comment vous perçoit-il ? Comment évalue-t-il votre entreprise en fonction de ses critères de sélection ? (C’est la façon dont il vous a positionné. Est-ce que ce positionnement vous représente bien ? À vous d’en juger et de vous ajuster ! )
- Sur quel aspect vous reconnait-il comme un expert « incontournable » ? Est-il capable de nommer spontanément un aspect qui vous démarque des autres ? (C’est votre « distinction » )
- Comment parle-t-il de vous à ses amis ? (Ce sont les mots et les images à réutiliser pour vos communications)
Le positionnement perçu vous permet de mieux guider vos investissements, vos actions et le développement de vos nouvelles solutions. Aussi, il facilite vos communications, en répétant ce que vos clients disent de vous aux autres…Il n’y a rien de plus crédible comme publicité !
Cependant, il est important de se rappeler qu’un positionnement est très difficile à changer une fois établi et mémorisé par vos clients. Changer l’information d’un tiroir à un autre prend beaucoup de temps et de patience.
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Je vous invite à vous joindre à moi sur Facebook. Suivez ce lien : Sylvain Chassé afin de me partager vos différentes aventures. C’est toujours un privilège pour moi de pouvoir vous connaître et vous suivre à mon tour.
Avec toute ma gratitude,
Sylvain Chassé
Qui est Sylvain ?
« Sylvain, c’est le sage du marketing !» – Guillaume Bareil.
Sage et marketeur moderne !
TOP #1 en Social Scoring sur LinkedIn, Sylvain Chassé est diplômé en économie et en marketing de l’Université McGill. (avec mention d’honneur). Sa spécialité est d’amener votre entreprise là où elle doit être. Il a travaillé 8 ans dans les domaines financiers avant de lancer sa compagnie le Groupe SCM Service-Conseil en Marketing inc. Président de Sondacom , il met à contribution ses différentes expériences au profit de la croissance de ses clients. À ce titre, il a réalisé de nombreux mandats en sondages, études de marché, planifications stratégiques, segmentation, croissancePME, coaching d’affaires, conférences pour diverses entreprises et organismes. Il enseigne aussi le marketing au niveau collégial. Auteur du livre SKYROCKET TES RÉSULTATS, il est un grand marcheur sur les chemins de Compostelle, accueillant l’être humain et ses rêves avec empathie.
- Spécialiste agréé en optimisation de processus clients.
- Gestionnaire agréé de médias sociaux et communautés ; « Social & Community Manager »
Les sept étapes vers la réussite : apprenez d’abord à vous connaître !
La réussite est un chemin qui permet de se connaître en premier lieu. Voici 7 étapes faciles pour y arriver.
1. La réussite : prenez la décision d’agir maintenant
Demandez-vous tout de suite si votre système de valeurs et de croyances est un atout ou un handicap sur la voie de la réussite. Mettez par écrit les vieilles convictions négatives ou restrictives qui trainent encore peut-être dans votre tête.
Aussi, prenez la décision d’agir maintenant…et positivement ! À vous de définir votre vision de ce que peut être la réussite.
2. Enclenchez le changement
Déterminez ce que vous avez envie de faire, ce que vous faites avec passion et ce qui est fait par obligation. Faites une liste avec deux colonnes. Cette étape vous permettra d’en prendre conscience . IdentifieZ ainsi ce qui vous rend heureux(se).
3. Dressez votre plan d’action
Décidez maintenant quelles actions prendre et qui sont en accord avec ce que vous avez envie de vivre.
4. Fixez vous des priorités
Reprenez la liste des choses obligatoires à faire et voir s’il y a possibilité de les transformer en choses qui vous avez envie de faire – même si c’est seulement par désir de vous en débarrasser. Est-ce que vous pouvez déléguer ces tâches ?
5. Savoir dire « oui »
Acceptez que les choses qui vont vous satisfaire.
6. Savoir dire « non »
Refusez tout ce qui risque de vous empêcher d’être heureux(se), faire des choses pour les mauvaises raisons.
7. Gardez votre objectif en tête
Agissez maintenant. C’est le temps de l’action. Aussi, observez-vous aller dans votre quotidien. Écoutez-vous !
Vos gestes sont-ils en accord avec votre décision d’être heureux(se) ?
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La réussite finalement c’est d’atteindre vos objectifs.
Je vous souhaite tout la réussite au monde… et surtout d’être heureux(se) !
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Avec toute ma gratitude,
Sylvain Chassé
Qui est Sylvain ?
« Sylvain, c’est le sage du marketing !» – Guillaume Bareil.
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TOP #1 en Social Scoring sur LinkedIn, Sylvain Chassé est diplômé en économie et en marketing de l’Université McGill. (avec mention d’honneur). Sa spécialité est d’amener votre entreprise là où elle doit être. Il a travaillé 8 ans dans les domaines financiers avant de lancer sa compagnie le Groupe SCM Service-Conseil en Marketing inc. Président de Sondacom , il met à contribution ses différentes expériences au profit de la croissance de ses clients. À ce titre, il a réalisé de nombreux mandats en sondages, études de marché, planifications stratégiques, segmentation, croissancePME, coaching d’affaires, conférences pour diverses entreprises et organismes. Il enseigne aussi le marketing au niveau collégial. Auteur du livre SKYROCKET TES RÉSULTATS, il est un grand marcheur sur les chemins de Compostelle, accueillant l’être humain et ses rêves avec empathie.
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16 Oct 2017
En affaire, cultivez une attitude gagnante !
Programmez-vous à réussir !
Le texte de cette mini-capsule aurait pu commencer comme suit : « il était une fois un entrepreneur qui voulait attirer plus de clients et augmenter son chiffre d’affaires… » C’est la première phrase de votre nouvelle histoire à succès.
Pour atteindre une entreprise à succès, certaines conditions personnelles doivent être mises en place préalablement.
Dans ce billet, je vous présente la toute première condition :
Cultivez une attitude gagnante
Citation inspirante : « Être entrepreneur, c’est un état d’esprit, ce n’est pas un métier. » – Serge Beauchemin, dragon.
La première astuce pour attirer plus d’acheteurs consiste à vous placer dans une disposition propice à accueillir le succès et l’abondance ; à développer une attitude gagnante et contagieuse.
Comme état d’esprit :
- Ayez du plaisir tout au long de vos journées ; vous n’aurez plus jamais à travailler ;
- Démontrez votre enthousiasme ; votre motivation. Votre non verbal aussi doit le laisser paraître ;
- Affichez une belle curiosité ; montrez-vous ouvert à la nouveauté. Les techniques marchandes évoluent rapidement ; attendez-vous à devoir réinventer vos processus après seulement 3 à 5 ans. De plus, l’application d’une seule idée géniale peut faire boule de neige et vous propulser loin devant ;
- Gardez un esprit objectif.
- Préparez-vous au changement ; initiez-le !
- Soyez pragmatique : les grands objectifs se réalisent toujours un pas à la fois !
Juste à lire cette liste, sentez-vous un flux d’énergie positive commencer à monter en vous ?
Voici d’ailleurs une première recommandation pour favoriser votre succès :
Amorcez chacune de vos journées sur le bon pied : quelques minutes de lectures positives et d’autosuggestion. Visualisez votre succès et l’abondance. Allez au-devant des acheteurs avec l’attitude des gagnants !
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Alors, avez-vous cette attitude gagnante ?
Nous venons d’aborder la toute première condition au succès dans les affaires, afin de pouvoir attirer de nombreux clients . Mais il y en a d’autres. Poursuivez votre programmation vers la réussite avec la capsule no. 2 de cette nouvelle série : «Tenez vous en mode acquisition de clients continuellement»
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C’est toujours un plaisir de lire vos commentaires,
Avec gratitude,
Sylvain
@2018, tous droits réservés, Sylvain Chassé.
Sylvain Chassé est diplômé en économie et en marketing de l’Université McGill. Il a travaillé 8 ans dans les domaines financiers avant de lancer sa compagnie le Groupe SCM Service-Conseil en Marketing inc. Président de Sondacom, il met à contribution ses différentes expériences au profit de la croissance de ses clients. Il a réalisé plus de 400 mandats en sondages, études de marché, planifications stratégiques, segmentation, croissancePME, coaching d’affaires, conférences pour diverses entreprises et organismes. Grand marcheur de Compostelle, il accueille l’entrepreneur avec humanisme et compassion.